Preguntas frecuentes
¿Me instalan la tina?
Nuestras tinas no necesitan instalación profesional, van sobrepuestas al piso de la regadera y no requieren de ningún trabajo de plomería o albañilería. Es muy fácil instalarlas siguiendo el instructivo, cualquiera puede hacerlo. Ver tutorial.
¿Cómo se llena la tina?
Las tinas se llenan con el agua de la regadera, nosotros recomendamos que se compre una regadera de teléfono para no perder temperatura del agua en la bajada.
¿Cómo desaguan las tinas?
El tapón de la tina desagua al piso de la regadera por medio de una manguera flexible. Ver tutorial.
¿Hacen envíos a domicilio a toda la República Mexicana?
Sí. En nuestro precio de las tinas Tubbies y Tubbies 2go está incluido el envío a toda la República. En las ciudades principales de cada estado la tina llegará directamente a tu domicilio y si es una ciudad/poblado de difícil acceso deberás recogerla en la sucursal de la paquetería.
¿Hay devoluciones?
Si por alguna razón ajena a nosotros la tina llega dañada, tanto en las entregas en la Ciudad de México como al interior de la República, el producto será reemplazado por Tubbies y nos debes de notificar en las 48 horas posteriores a la entrega, necesitaremos que nos envíes las fotografías del daño y que conserves el empaque original. En el caso de piezas dañadas, se hará la sustitución de la pieza correspondiente.
Si la tina no fue de tu agrado o no cabe en el espacio designado, se puede solicitar una devolución dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. El producto deberá estar totalmente nuevo, en perfectas condiciones y con el mismo empaque con el que se recibió. El flete a nuestra bodega se paga por el comprador; Tubbies reembolsará únicamente el equivalente a la tina, no al envío.
¿Cómo se limpian las tinas?
La puedes limpiar fácilmente con agua, jabón neutro, una esponja y productos no abrasivos. Su mantenimiento es como el de cualquier tina. Se recomienda levantarla una o dos veces por semana y limpiar bien la zona donde se encuentra, como se hace regularmente para un baño.
Para un buen funcionamiento del tapón, debe enjuagarse con agua tibia una vez por semana. Las tinas Tubbies están fabricadas para estar en contacto con el agua. Eventualmente, algunas piezas como los tornillos que soportan la tina pueden presentar algún desgaste u oxidación. Para prevenirlo, te recomendamos después de cada uso secar muy bien las piezas de debajo de la tina.
En zonas de playa, al estar en contacto con la humedad y salinidad del ambiente, este desgaste puede acelerarse. La oxidación no afecta el funcionamiento de la tina; para alentarla sugerimos secar muy bien las piezas de acero tras cada uso y mantenerlas aceitadas. Si así lo desean, pueden aplicarse en las piezas metálicas productos especializados para proteger el metal, para darle un correcto mantenimiento.
¿Genera humedad en el piso de la regadera?
No, vienen con unas patas que elevan la tina 10 centímetros y hacen que el agua no se estanque y vaya directamente a la coladera.
¿Las tinas Tubbies se pueden usar fuera de una regadera (por ejemplo, en el cuarto del bebé)?
Las tinas Tubbies tradicionales fueron diseñadas para usarse en una esquina de la regadera, es por esto que tienen dos lados huecos. Si se quisiera poner en un jardín o en un garage tendrían que tener una coladera cercana y una toma de agua para rellenarla. De la misma manera las tinas 2go es recomendable utilizarlas en el baño, aunque la tina 2go Small puede usarse sin problema sobre el cambiador del bebé.