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Garantía

GARANTÍA

La garantía de la tina Tubbies es de 6 meses a partir de la fecha de entrega.

CONDICIONES
Para hacer válida esta garantía será necesario presentar su documento de compra donde indique claramente la fecha de adquisición.

ESTA GARANTIA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Cuando la tina Tubbies hubiese sido utilizada en condiciones distintas a las normales.
- Cuando la tina haya recibido golpes accidentales, intencionales ó haya sido expuesto a elementos nocivos.
- Si la avería fue por negligencia o inexperiencia en la instalación de la tina.
- Cuando la tina Tubbies no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo.
- Esta garantía se limita a la reparación o reposición de las partes necesarias en nuestro showroom, bajo ninguna condición se cubrirá los daños ajenos al propio sistema de la tina Tubbie causados como resultado del mismo.
- Esta póliza cubre el sistema de la tina Tubbies únicamente exceptuando la instalación del mismo.

USO CORRECTO:
- La tina Tubbies esta hecha exclusivamente para uso de niños entre 6 meses de edad y hasta los 9 años apróximadamente .
- El peso máximo soportado por una tina Tubbie es de 120 kilogramos.
- Se recomienda llenar con agua directamente de la regadera después de instalada.
- Se recomienda limpiar después de su uso con un trapo ó paño seco y libre de pelusa .
- Evita limpiar con materiales que puedan rayar o dañar la superficie de la tina .

INSTALACIÓN:
- La tina Tubbies esta diseñada en medidas de 70x90 cm, 80x80 y 90x90 cm por lo que se recomienda medir correctamente el espacio donde será colocada antes de su instalación.
- Cuenta con un instructivo de instalación dentro de cada caja de tina Tubbie.En caso de no contar con él, favor de comunicarse con nosotros para proporcionarlo.

CÓMO APLICAR MI GARANTÍA
1-En caso de que la tina Tubbies haya sido recolectada en nuestro Showroom:
a) Si una pieza está dañada podrás hacer el cambio directamente en nuestro showroom.
b) Si faltan piezas podrás recogerla en nuestro showroom.
En ambos casos se recomienda contactar a Tubbies para comunicar la falla y acordar la disponibilidad de la o las piezas solicitadas.

2- En caso de que la tina Tubbies haya sido enviada directamente a tu domicilio:
a) Si tu tina llegó dañada o bien le faltan piezas comunícate con nosotros para indicar el proceso de cambio de piezas*.
*En el caso de solicitud de piezas se entregará un instructivo de instalación .

Después de los 6 meses de garantía toda reparación tendrá un costo extra.

ASISTENCIA TÉCNICA
- Puedes asistir a nuestro Showroom donde personal capacitado te dará las indicaciones para instalar
correctamente tu tina o bien la pieza solicitada, sin costo alguno.
- Si deseas que nuestro personal asista a tu domicilio para instalación se genera un costo extra dependiendo
del lugar de residencia.


DEVOLUCIONES
Una vez recibido el producto, los cambios y devoluciones aplican únicamente hasta 24 horas posteriores a la recepción de la tina Tubbie y deberá llevarse acabo de manera presencial en nuestro showroom.

En caso de encontrarse en el interior de la República, el costo de envío a nuestro showroom será absorbido por el cliente.

Para proceder al cambio o devolución el producto deberá estar totalmente nuevo y en perfectas condiciones.

En dicho caso se devolverá el costo total de la tina, más no lo correspondiente a los fletes o envíos.


CONTACTO
Nuestro Showroom esta ubicado en:
Castillo de Miramar #15, Lomas de Chapultepec, de lunes a viernes de 9:30 a 14:30 horas y último sábado del mes de 10:00 a 14:00 horas.

O comunícate con nosotros:
Tel: (55) 55 3466 0505
Tel: (55) 55 1476 2558
Email: info@tubbies.mx